Vraag en antwoord

Levering

Hoe lang duurt de levering?

Onze bestellingen worden binnen 1-2 werkdagen geleverd! Niet op tijd in huis? Neem gerust contact met ons op!

Wie verzorgt de levering?

Onze orders worden via DHL bezorgd. DHL staat bekend om een snelle levering, goede levering en goede service.

Is er een Track & Trace code?

Op het moment dat je bestelling is verwerkt, krijg je een e-mail van DHL met een Track & Trace code.

Hoe zit het met de verzendkosten?

Heb je een bestelling boven de €150,-? Dan zijn de verzendkosten gratis!

Onder de €150,- betaal je €9,50 verzendkosten. 

Hoe wordt mijn product verpakt?

Onze Everwin producten worden verstuurd in de orginele verpakking en een aanvullende doos er om heen. In deze doos zit opvulmateriaal voor extra veiligheid en om beschadigingen tegen te gaan. Er zit ook een flyer in waar soms speciale aanbiedingen en kortingscodes op staan!

Klachten

Niet tevreden en heb je een klacht?

Het kan gebeuren dat er ergens iets niet helemaal goed gegaan is met je bestelling. Uiteraard is dat niet de bedoeling en lossen wij dit graag op. Stuur ons een bericht met je klacht of bel ons en wij helpen je direct! Vaak krijg je binnen 24 uur een reactie.

Retourneren

Kan ik mijn bestelling retourneren?

Ja, je kan je bestelling binnen 30 dagen retourneren. Voorwaarde is wel dat de bestelling in de originele verpakking terug komt. Het volledige bedrag wordt dan teruggestort op jouw rekening. De retourkosten zijn voor eigen rekening.

Het product is beschadigd, en nu?

Ondanks dat het product goed verpakt is, kan het voorkomen dat er schade ontstaat tijdens het transport. Neem in dat geval zo snel mogelijk contact met ons op zodat we dit zo snel mogelijk kunnen oplossen.

Ik wil mijn product retourneren, hoe doe ik dit?

Niet blij met het product of had je toch liever een ander product besteld? Stuur ons een e-mail met je ordernummer en reden van retourneren.

Naar welk adres moet ik mijn product retourneren?

Graag ontvangen wij de retouren op het volgende adres:

Everwin Nederland
De Seize 7
9001XT Grou
Nederland

Hoe snel ontvang ik mijn geld na terugsturing?

Als jouw geretourneerde product bij ons terug is, zal het ongeveer 5 werkdagen duren voordat het geld op je rekening is te zien!

Garantie

Zit er garantie op de producten?

Everwin heeft kwaliteit en betrouwbaarheid hoog in het vaandel vandaar dat wij standaard 24 maanden fabrieksgarantie verlenen op iedere tacker.

Mocht het gereedschap binnen deze garantietermijn kapot gaan als het gevolg van een fabricagefout (materiaal-  of productiefout), wordt deze door Everwin Nederland kosteloos gerepareerd.

Wat niet onder de garantie valt;

  • Onjuist gebruik of defecten door verkeerd gebruik.
  • Slijtage door normaal gebruik of defecten veroorzaakt door slijtage.
  • Defecten veroorzaakt door slecht onderhoud.
  • Zelf uitgevoerde reparaties of aanpassingen verricht.

Garantieregistratie is bij ons niet nodig. Een aankoopbewijs en serienummer is voldoende om de reparatie in behandeling te nemen.

Voor meer informatie over ons garantiebeleid kun je gerust contact opnemen!

Uw vraag niet beantwoord?

TEL:  0566 622855
E-mail: info@everwinpneumatic.nl

Zoals het hoort..

  • Binnen 30 dagen gewoon retour
  • Niet goed? Gewoon geld terug.
  • Snelle levering
Ga naar onze winkel

Waar te kopen?

Verkrijgbaar op de volgende locaties
Bekijk locaties

Reparatie & Onderdelen

Zelf reparatie uitvoeren?
Bekijk onderdelen

Vragen over onze producten

Bekijk onze veelgestelde vragen
Ga naar veelgestelde vragen

Like ons op facebook

Geïnteresseerd? Laat het zien!
Ga naar Facebook
© Everwin 2020
Ontwikkeld door Convident